ACUERDO DE USUARIO SOBRE EL USO DEL ASISTENTE DE IA

Publicado en: https://art-aristocrat.ru/assistant-terms
Edición: 1.1 de — (en curso)

El presente Acuerdo de Usuario (en adelante, el Acuerdo) establece el
procedimiento de uso del asistente automatizado de la agencia creativa
«ART Aristocrat» (en adelante, el Asistente).

Operador del Asistente: empresario individual Tamazova Elizaveta Sergeevna
(denominación comercial — agencia creativa «ART Aristocrat»),
INN (número de identificación fiscal) 263211722452, OGRNIP (número principal de
registro estatal del empresario individual) 322774600496477,
107370, Moscow, Tyumensky proezd 3, bldg. 1, apt. 820, info@art-aristocrat.ru
(en adelante, el Operador).

Usuario — persona que utiliza el Asistente.

Asistente — servicio informático del Operador que responde a las consultas
del Usuario aplicando tecnologías de inteligencia artificial. El Asistente está
disponible en forma de chat en el sitio web https://art-aristocrat.ru y en forma
de bots pertenecientes al Operador en el mensajero Telegram.

Le rogamos que lea el Acuerdo antes de comenzar a utilizar el Asistente.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. El uso del Asistente se permite únicamente a condición de que el Usuario
esté plenamente de acuerdo con el presente Acuerdo. Al iniciar un diálogo, el
Usuario confirma su conformidad con las disposiciones de este.

1.2. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición del Acuerdo, debe
dejar de utilizar el Asistente. Esto no limita el acceso a las secciones
informativas del sitio web ni a otras vías de contacto con el Operador.

1.3. El Operador tiene derecho a modificar el Acuerdo. La nueva edición entra en
vigor desde el momento de su publicación en la dirección
https://art-aristocrat.ru/assistant-terms. La edición vigente y la fecha de su
aprobación se indican al inicio del documento. Si el Usuario no está de acuerdo
con las modificaciones, debe dejar de utilizar el Asistente.

1.4. El presente Acuerdo no sustituye ni modifica:

• la Política de tratamiento de datos personales — https://art-aristocrat.ru/privacy;
• el Consentimiento para el tratamiento de datos personales — https://art-aristocrat.ru/consent;
• el contrato de prestación de servicios que el Operador celebra con el cliente.

2. DESCRIPCIÓN Y PARTICULARIDADES DEL FUNCIONAMIENTO DEL ASISTENTE

2.1. El Asistente es un servicio automatizado. Recibe la consulta del
Usuario, la analiza aplicando tecnologías de inteligencia artificial y genera
una respuesta.

2.2. Las respuestas, recomendaciones, cálculos y demás información se
proporcionan de forma automática, sin participación directa de una persona,
exclusivamente con fines de referencia e informativos.

2.3. Las respuestas del Asistente no constituyen una oferta (en el sentido
del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia). El costo, los
plazos, el alcance de los trabajos y las condiciones de colaboración indicados
por el Asistente tienen carácter preliminar. Solo son vinculantes las
condiciones fijadas en una propuesta comercial, una factura o un contrato
firmado por las Partes.

2.4. El Operador **no garantiza la integridad, la exactitud, la vigencia ni la
aplicabilidad a una situación concreta** de la información que emite el
Asistente. Las tecnologías de inteligencia artificial admiten errores e
imprecisiones, incluidos los verosímiles por su forma.

2.5. El uso del Asistente **no sustituye el contacto con un empleado del
Operador**. Se recomienda verificar la información obtenida del Asistente en las
secciones del sitio web o en la correspondencia con un empleado. El Asistente
puede transferir el diálogo a un empleado del Operador, tanto a solicitud del
Usuario como por su propia lógica de funcionamiento.

2.6. El Asistente no presta servicios de consultoría jurídica, fiscal, médica,
financiera ni de otro tipo que requieran una cualificación especial, y sus
respuestas no pueden servir de fundamento para tomar decisiones en esos ámbitos.

2.7. El Operador no toma decisiones que generen consecuencias jurídicas para el
Usuario basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos. Las
decisiones sobre la consulta las toma un empleado del Operador.

2.8. El Operador tiene derecho a modificar en cualquier momento la
funcionalidad del Asistente, a limitarla, a suspender o a cesar el
funcionamiento del servicio sin aviso previo.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

3.1. El Usuario se compromete a utilizar el Asistente con fines informativos,
sin vulnerar los derechos ni los intereses legítimos del Operador y de terceros,
ni la legislación de la Federación de Rusia.

3.2. Al dirigirse al Asistente queda prohibido introducir información:

• ilícita o cuya difusión esté prohibida por la legislación;
• que contenga calumnias o insultos, que incite a la discordia o promueva el odio y la discriminación por cualquier motivo;
• que contenga lenguaje soez, descripciones pornográficas y eróticas;
• que vulnere derechos de autor, derechos sobre marcas y otros objetos de propiedad intelectual de terceros;
• que describa la fabricación de armas y sustancias explosivas, la elaboración y el consumo de estupefacientes;
• de carácter publicitario, incluidos enlaces a recursos comerciales de terceros;
• que contenga datos personales de terceros sin el consentimiento de estos;
• que constituya secreto comercial, bancario u otro secreto protegido por la ley, para cuya divulgación el Usuario no esté autorizado.

3.3. El Usuario se compromete a no realizar acciones dirigidas a eludir los
medios técnicos de protección del Asistente, a alterar su funcionamiento, a
extraer instrucciones del sistema, a la recopilación automatizada de respuestas
ni a utilizar el Asistente con fines ajenos a la obtención de información sobre
los servicios del Operador.

3.4. **No se recomienda al Usuario comunicar al Asistente datos personales
excesivos**: datos de documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas y
códigos de confirmación. Para la formalización del contrato, dicha información
se solicita por separado, mediante un formulario protegido en el sitio web.

3.5. El Usuario es responsable del contenido de la información introducida y de
cualquier acción realizada mediante el Asistente.

4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL OPERADOR

4.1. El Operador realiza la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y el
análisis de las consultas del Usuario al Asistente con el fin de garantizar el
funcionamiento del servicio, mejorar su calidad, elaborar estadísticas y llevar
a cabo la cualificación inicial de la consulta — en las condiciones de la
Política de tratamiento de datos personales (https://art-aristocrat.ru/privacy).

4.2. El Operador aplica medidas organizativas y técnicas razonables de
protección de la información tratada, conforme a los requisitos de la
legislación.

4.3. El Operador tiene derecho a limitar o suspender el acceso del Usuario al
Asistente en caso de incumplimiento por parte del Usuario de la sección 3 del
presente Acuerdo, así como cuando se detecte un uso automatizado o de otro modo
indebido del servicio.

4.4. El Operador no modera el contenido de los diálogos en tiempo real y no se
responsabiliza de la información introducida por el Usuario.

5. DATOS DEL USUARIO

5.1. Los datos personales comunicados por el Usuario al utilizar el Asistente se
tratan en las condiciones de la Política de tratamiento de datos personales
(https://art-aristocrat.ru/privacy) y del Consentimiento para el tratamiento de
datos personales (https://art-aristocrat.ru/consent).

5.2. Para generar las respuestas, el Asistente utiliza servicios de terceros de
procesamiento de lenguaje natural. La composición de dichos servicios, las
jurisdicciones y el procedimiento de transferencia transfronteriza se divulgan
en las secciones 8 y 9 de la Política de tratamiento de datos personales. La
transferencia se realiza en el volumen mínimo necesario; al hacerlo se aplican
medidas que reducen la posibilidad de identificar al sujeto de datos personales
por el contenido del texto transferido.

5.3. Una copia completa de los datos tratados se almacena en una base de datos
situada en el territorio de la Federación de Rusia.

5.4. Si el Usuario comunica al Asistente datos personales de terceros, confirma
que ha obtenido de esas personas el consentimiento para su tratamiento y asume
por sí mismo la responsabilidad por la licitud de dicha transferencia.

5.5. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de
datos personales y a exigir la eliminación del diálogo en el orden establecido
en la sección 11 de la Política de tratamiento de datos personales.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. El Asistente, su software, su diseño, su denominación y el contenido de su
base de referencia son objetos de los derechos de propiedad intelectual del
Operador o son utilizados por este con fundamento legal.

6.2. El uso del Asistente no otorga al Usuario derecho alguno sobre dichos
objetos, salvo el derecho a consultar las respuestas con fines personales y a
efectos de la interacción con el Operador.

6.3. Los derechos sobre los resultados de los trabajos ejecutados por el
Operador en virtud de un contrato se determinan por ese contrato y no se ven
afectados por el presente Acuerdo.

7. RESPONSABILIDAD

7.1. El Asistente se proporciona en condiciones «tal cual» («as is»). El
Operador no ofrece garantías de un funcionamiento del Asistente y de sus
funciones concretas libre de errores e ininterrumpido, ni de la conformidad del
Asistente con los fines y las expectativas concretos del Usuario.

7.2. El Operador no garantiza la ausencia de errores, fallos y averías técnicas,
ni la compatibilidad del Asistente con el equipo y el software del Usuario.

7.3. El Operador no se responsabiliza de las decisiones adoptadas por el Usuario
sobre la base de la información obtenida del Asistente, ni de los daños directos
e indirectos, el lucro cesante y otras pérdidas surgidos como consecuencia del
uso o de la imposibilidad de uso del Asistente.

7.4. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en la presente sección se
aplican en la medida permitida por la legislación de la Federación de Rusia y no
afectan a los derechos de los consumidores establecidos por la Ley de la
Federación de Rusia N.º 2300-1, de 7 de febrero de 1992, «Sobre la protección de
los derechos del consumidor».

7.5. La responsabilidad del Operador en virtud de los contratos de prestación de
servicios se determina por el contrato correspondiente y no se limita por el
presente Acuerdo.

8. DISPOSICIONES FINALES

8.1. Al presente Acuerdo se aplica el derecho de la Federación de Rusia.

8.2. Las controversias se resuelven mediante negociaciones; de no alcanzarse un
acuerdo — en el orden establecido por la legislación de la Federación de Rusia.

8.3. La declaración de nulidad de una disposición concreta del Acuerdo no
conlleva la nulidad de las demás disposiciones.

8.4. Las consultas sobre el funcionamiento del Asistente se dirigen a
info@art-aristocrat.ru.